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FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous vous demandez avant de réserver votre ménage.

Quelles zones desservez-vous ?

Je suis basée à Lachute et je dessers Lachute et les environs pour l'instant. Écrivez-moi avec votre adresse — on confirme ensemble si je peux me déplacer chez vous, sans frais de déplacement.

Quand êtes-vous disponible ?

Du lundi au vendredi, en avant-midi et en après-midi. Prévoyez réserver au moins 48 heures à l'avance : chaque demande est confirmée personnellement par Tiffany.

Combien coûte un ménage ?

Le prix dépend du forfait, de l'état et de la grandeur des lieux — c'est pourquoi chaque soumission est personnalisée. Au-delà de 3 chambres : +15 $ par chambre ; une salle de bain incluse, puis +15 $ par salle de bain additionnelle. Demandez votre soumission gratuite, réponse rapide garantie.

Comment se fait le paiement ?

Simplement, après le service : comptant ou virement Interac. Aucun paiement en ligne ni dépôt requis.

Fournissez-vous les produits et l'équipement ?

Oui, j'apporte les produits et l'équipement nécessaires. Si vous préférez que j'utilise vos produits (allergies, préférences écologiques), dites-le-moi simplement dans votre demande.

Dois-je être présent(e) pendant le ménage ?

Non, ce n'est pas nécessaire. Plusieurs clientes préfèrent me laisser l'accès et retrouver une maison fraîche à leur retour. On s'entend ensemble sur la formule qui vous convient — et votre intimité est toujours respectée.

Est-ce que vous jugez l'état de ma maison ?

Jamais. C'est au cœur de ma mission : peu importe l'état de votre espace, je suis là pour vous aider, avec douceur et sans reproche. Chaque maison a son histoire.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Un préavis de 24 heures est demandé pour annuler ou déplacer un rendez-vous ; des frais de 40 $ peuvent s'appliquer. En cas d'urgence, on en discute — l'humain passe avant tout.

Les animaux de compagnie sont-ils un problème ?

Pas du tout — mentionnez simplement leur présence dans votre demande pour que je puisse m'organiser en conséquence.

Avez-vous un forfait pour l'organisation ?

Oui ! Les forfaits Maison Pure (organisation d'une zone au choix) et Mise en Fraîcheur (frigo et garde-manger) sont pensés exactement pour ça — avec photos avant/après.

Une autre question ? Écrivez-moi — ça me fera plaisir de vous répondre.